安心の事故対応
※サービス内容の詳細については、そんぽ２４ホームページをご覧ください。
24時間365日、年中無休の事故受付
突然起こる交通災害や万一の事故に備えて、24時間365日いつでも事故発生のご連絡を受付けています。 事故発生の連絡を受けた際、必要に応じてロードサービスも手配いたします。
経験豊富な専門の担当者が責任を持って事故解決
万一事故にあわれた場合には、事故タイプに応じて経験豊富な専門の担当者が責任を持って事故解決にあたりますのでご安心ください。
提携修理工場のサービス
※サービス内容の詳細については、そんぽ２４ホームページをご覧ください。
無料代車サービス
お車の修理期間中は、無料で代車をお使いいただけます。
無料引取・納車サービス
お客様のお車を、無料で引取・納車します。
永久保証サービス
修理箇所の永久保証書を発行します。
※お客様がお車を手放した場合は、保証が失効します。
優先修理サービス
お客様のお車を、優先して修理します。
無料洗車サービス
修理が完了したお車はきれいに洗車し、ご自宅まで無料で配送します。
車検サービス
※サービス内容の詳細については、そんぽ２４ホームページをご覧ください。
車検費用のうち工賃を１０％割引します。
ご自宅からのお車の引き取り、車検終了時の納車を無料で行います。
車検期間中に車を必要とされるお客様には、代車を無料で提供します。
車検終了時には、きれいに洗車のうえ納車します。
提携修理工場の中には、車検サービス のお取扱いがない修理工場もございますので、あらかじめご了承ください。
充実のロードサービス
※サービス内容の詳細については、そんぽ２４ホームページをご覧ください。
レッカーサービス
事故や故障によってお客様のお車が自力走行できなくなった際、最寄りのそんぽ２４自動車保険(sonpo24)指定修理工場※を手配のうえ、無料でレッカー移送します。お客様がご指定された修理工場へ移送する場合は、15kmまでは無料となります。修理工場に即時入庫できない場合には、24時間を限度に無料で一時保管します。 ※「提携修理工場」とは異なる場合があります。
トラブルサポートサービス
事故や故障によるお車のトラブル（自宅駐車場での故障を含む）に対し、30分以内で作業可能な緊急サービスをご提供します。
キー閉じ込み
車内にキーを置いたままドアを閉めてしまい、自力でドアを開けることができなくなってしまったとき、無料で開錠します。特殊な作業をともなう場合は有料になるケースがあります。車種によっては開錠できない場合もあります。また、開錠にあたっては、ご本人であることの確認をさせていただきます。
パンク時のスペアタイヤ交換作業
タイヤがパンクしてしまったとき、お客様に代わり、スペアタイヤとの交換作業を無料で行います。スペアタイヤを搭載していないお車や、スペアタイヤの空気圧が不足している場合には、作業を行いません。その際は、レッカーサービスをご提供します。
バッテリーあがり
バッテリーがあがり、かからなくなってしまったエンジンのスタートを無料で行います。ケーブルを接続してエンジンをスタートさせるサービスです。バッテリーの充電作業やマニュアル車のおしがけは行いません。
ガス欠時の燃料補給
レギュラー、ハイオクガソリン、軽油（ディーゼル車のエア抜き作業も含みます。）のいずれかの燃料を、10リットル程度補給いたします。燃料代の実費はお客様のご負担となります。
落輪の引き上げ
タイヤ一本の落輪まで、無料で引き上げます。ただし、落輪の状況によっては別途割増料金が発生する場合もあります。
冷却水の補給
エンジンの冷却水を補給します。
補充した冷却水代の実費はお客様のご負担となります。
エンジンプラグ、ヒューズの取り替え
ご用意できる部品に限定し、部品代の実費はお客様のご負担となります。
オイル漏れ点検・補充
ご用意できるオイルに限定し、オイル代の実費はお客様のご負担となります。
その他の緊急サービス
サイドブレーキ固着解除、燃料フィルターの交換、ボルトの締め付けなどのサービスをご提供します。
アクシデントサポートサービス
遠方（自宅より50km以上離れた場所）での事故や故障でレッカーサービスを受けられたお客様に、次のサービスをご提供します。
宿泊費用※1、※2、※3
ご自宅に戻れない場合には、お客様と同乗者の方の宿泊施設を手配し、１泊の宿泊費を負担します。宿泊施設へのタクシー代も負担します。
帰宅交通費※1、※3
公共交通機関によるご帰宅費用を、同乗者分も含め負担します。
レンタカー費用※1
目的地への移動に車が必要な場合には、2,000ccクラスまでのレンタカー費用を、最高6時間まで負担します。
修理完了車の自宅無料配送
修理の完了したお車を、お客様のご自宅まで無料で配送します。搬送会社および期日のご指定はできませんのでご了承ください。
※2 宿泊施設のご利用については、所定の条件がありますのでご注意ください。
※3 タクシー代については、同乗者分も含め、宿泊施設までのタクシー代と帰宅時のタクシー代を合わせて合計1万円が上限となります
オペレーションサービス
事故や故障の際に、お客様に代わってご家族や勤務先などにご連絡します。また、ガソリンスタンドやタクシー会社などのご案内も、無料でいたします。
緊急連絡代行
事故や故障の際に、お客様に代わり、ご家族への連絡をはじめ、旅行会社、勤務先にご連絡いたします。ただし、ご連絡先の電話番号が確認できる場合に限ります。
案内サービス
24時間営業している最寄りのガソリンスタンドやコンビニ、さらに公共交通機関、タクシー会社、宿泊施設などの案内を、いつでも無料で行います。
※ロードサービスは保険による補償そのものではなく、そんぽ２４自動車保険(sonpo24)の委託先会社から提供されるサービスです。
ロードサービスの各種サービスには所定の条件があり、サービスにより一部有料となる場合があります。
※サービスカーの出動が困難な場所でのトラブルには対応できない場合があるほか、気象状況・交通事情により
到着に時間がかかる場合があります。
その代理店のサイトをご利用ください。
